Kebijakan Privasi

Ringkasan singkat: Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan. Data digunakan untuk menjalankan layanan Bizos AI. Kami tidak menjual data Anda. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja.

1. Siapa Kami

Bizos AI ("kami", "layanan kami") adalah platform SaaS yang dioperasikan oleh Talenta Bangsa Digital, sebuah perusahaan yang beroperasi di Indonesia. Layanan kami dapat diakses di os.talentabangsa.com. Untuk pertanyaan privasi, hubungi kami di: [email protected]

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data Akun

Saat mendaftar: nama lengkap, alamat email, dan password (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi). Kami tidak menyimpan password dalam bentuk teks biasa.

2.2 Data Bisnis

Informasi yang Anda masukkan saat onboarding: nama bisnis, industri, deskripsi layanan, nomor telepon/WhatsApp, kota, dan preferensi visual (warna brand). Data ini digunakan untuk menghasilkan website dan melatih AI assistant bisnis Anda.

2.3 Data Percakapan AI

Riwayat percakapan dengan AI Company Brain disimpan untuk memberikan konteks pada sesi berikutnya. Percakapan Anda dapat dihapus kapan saja melalui dashboard.

2.4 Data Penggunaan

Jumlah pesan AI yang digunakan, jumlah regenerasi website, dan waktu akses — digunakan untuk pengelolaan batas penggunaan gratis dan perbaikan layanan.

2.5 Data Teknis

Log akses (alamat IP, browser, sistem operasi) untuk keamanan dan debugging. Log disimpan maksimal 30 hari.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Menjalankan dan menyediakan layanan Bizos AI untuk Anda
• Menghasilkan konten website dan melatih AI assistant bisnis Anda
• Mengirim notifikasi penting terkait akun (bukan iklan)
• Mencegah penyalahgunaan layanan dan menjaga keamanan platform
• Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan agregat

Kami TIDAK: menjual data pribadi Anda, menggunakan data Anda untuk iklan pihak ketiga, atau membagikan data bisnis Anda ke pengguna lain.

4. Pihak Ketiga yang Menerima Data

Untuk menjalankan layanan, kami menggunakan penyedia layanan berikut:

• Cloudflare (AS) — hosting infrastruktur, CDN, email routing, penyimpanan file. Kebijakan privasi
• Neon (AS) — database terenkripsi untuk menyimpan data akun dan bisnis. Kebijakan privasi
• OpenRouter / Google Gemini (AS) — pemrosesan LLM untuk menghasilkan konten. Pesan yang Anda kirim ke AI dikirim ke layanan ini. Kebijakan privasi OpenRouter
• Resend (AS) — pengiriman email transaksional (notifikasi akun). Kebijakan privasi

Semua penyedia dipilih berdasarkan standar keamanan dan privasi yang tinggi. Transfer data internasional tunduk pada Standard Contractual Clauses (SCC).

5. Keamanan Data

Kami menerapkan enkripsi data at-rest dan in-transit (TLS 1.3). Data setiap bisnis terisolasi secara ketat (multi-tenant architecture dengan row-level security). Akses ke database produksi dibatasi hanya untuk sistem otomatis dan tidak untuk staf manusia kecuali untuk keperluan support yang disetujui pengguna. Password disimpan menggunakan bcrypt.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

✓ Akses — minta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
✓ Koreksi — perbaiki data yang tidak akurat melalui halaman Pengaturan
✓ Penghapusan — hapus akun dan semua data terkait kapan saja melalui Pengaturan → Hapus Akun
✓ Portabilitas — ekspor data bisnis Anda dalam format JSON
✓ Penarikan Persetujuan — berhenti menggunakan layanan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi".

7. Retensi Data

Data akun dan bisnis disimpan selama akun aktif. Setelah penghapusan akun, data dihapus permanen dalam 30 hari. Riwayat percakapan AI dapat dihapus kapan saja melalui dashboard. Log teknis dihapus setelah 30 hari.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk autentikasi (__Secure-better-auth.session_token). Cookie ini diperlukan untuk menjalankan layanan dan tidak dapat dinonaktifkan. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau tracking pihak ketiga.

9. Anak-anak

Layanan Bizos AI ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika Anda menemukan bahwa anak di bawah umur telah mendaftar, hubungi kami untuk penghapusan segera.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email minimal 14 hari sebelum berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan selalu mencerminkan versi terkini.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini:

Email: [email protected]

Perusahaan: Talenta Bangsa Digital

Layanan: os.talentabangsa.com